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            保修政策

            產品保修政策

             

            類型

            主機/整機

             保修期(年)

            主要配件

             保修期(年)

            備注

            太陽能

            零售/工程產品主機(水箱、支架、集熱器)

            3

            儀表類、控制柜、電加熱、增壓寶、水泵、電源板、顯示板、限溫器等

            1

             1、以購機發票日期為準,無法提供購機發票的,根據成產日期后推3個月計算保修期起始時間;

            2、商業用途的零售產品整機保修6個月,工程項目產品以具體合同規定為準,原則上不超過零售保修期;

            3、5.0水泵保修期為3年;

            4、遙控器、軟管、旋鈕等為易損件質保一年。

            電熱水器

            儲水式電熱水器
            (整機)

            3

            內膽

            8

            小廚寶

            1

            內膽

            3

             燃氣熱水器

            燃氣熱水器(整機)

            3

            /

            /

             燃氣壁掛爐

            燃氣壁掛爐(整機)

            2

            /

            /

            廚電

            煙機(整機)

            3

            /

            /

            灶具(整機)

            1

            /

            /

            光伏

            系統整機

            3

            逆變器

            5

            /

            /

            光伏組件

            10

             

            說明:

            1、產品售后三包說明
            三包期內產品發生質量問題,優先采取維修處理方式,確認現場無法維修并經公司確認的可退換處理的。更換下來的故障件及故障機由服務網點退回公司調換。其他未盡事項按國家相關現行規定執行。
            2、質保期計算:
            以產品銷售發票開具之日起計算,無法提供銷售發票的,按產品生產日期往后推3個月計算;
            3、以下情況不屬于保修服務范圍,但可實行收費維修:
            (1)用戶自行拆裝或經非特約維修網點維修造成的損壞;
            (2)由于用戶自行運輸、拆卸、位移、保管不當或未按照說明書要求操作造成的損壞;
            (3)無安裝憑證或保修卡及購機發票或收款收據、需維修產品的編號與安裝憑證或保修卡產品編號不符合、安裝憑證或保修卡涂改的;
            (4)人為損壞或因自然災害等不可抗力造成損壞,如(雷擊、臺風、冰雹、地震)等;
            (5)因使用環境不達標造成的損壞,如(電壓不穩、環境溫度過低)等;
            (6)產品超過保修期;
            (7)保修期內因經銷商原因產生服務事項的,一切費用由經銷商承擔。

            注:以上規定自2019年6月1日起執行,后期如有變更已最新規定執行,如無變更此規定繼續沿用。


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